La commande des produits présentés sur le site www.kaliss.com est subordonnée à l'acceptation par l'acheteur, et vaut acceptation sans réserve de ce dernier, de l'intégralité des Conditions Générales de Vente exposées ci-après.

L'acceptation par l'acheteur est matérialisé par l'envoi d'un bon de commande avec le règlement joint.

Kaliss.com se réserve la possibilité d'adapter ou modifier à tout moment ses Conditions Générales de Vente. Ces dernières s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet www.kaliss.com

Commandes
Toutes les commandes effectuées à partir du site www.kaliss.com, ne sont effectives qu'à réception du bon de commande contenant les informations de l'acheteur ainsi que le règlement complet de cette commande.
Kaliss.com se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au règlement d'une commande antérieure.
Nous vous conseillons d'imprimer votre bon de commande en 2 exemplaires afin d'en garder un exemplaire.

Prix
Le prix est indiqué en Euros toutes taxes comprises pour chaque produit (les frais de port venant en supplément). Notre offre de produits et nos prix sont valables tant qu'ils sont utilisables sur le site internet et dans la limite des stocks disponibles.
Le prix garanti à l'acheteur est celui figurant sur la commande, à la date de la commande et envoyé chez Kaliss. Seul le bon de commande imprimé sur le site www.kaliss.com est valide. Aucun autre document (photocopie, lettre manuscrite, courriers divers,...) ne pourra être considéré comme un bon de commande valide.
Le vendeur se réserve le droit de changer ses tarifs à tout moment sur son site www.kaliss.com. Dans le cas d'une commande avec un tarif différent, l'acheteur règlera le tarif affiché sur le bon de commande édité à partir du site internet.

Frais de Port et Emballage
Pour chaque commande, des frais de port et emballage sont appliqués sur le barème suivant :

TARIF FRANCE METROPOLITAINE UNIQUEMENT + MONACO :

Pour une commande jusqu'à 120,00 € : 7,50 €
Pour une commande comprise entre 120.01 € et jusqu'à 250,00 € : 11,00 €
Pour une commande comprise entre 250.01 € et jusqu'à 400,00 € : 15,00 €
Pour une commande comprise entre 400.01 € et jusqu'à 800,00 € : 20,00 €
Pour une commande comprise entre 800.01 € et jusqu'à 1500,00 € : 30,00 €
Pour une commande comprise entre 1500,01 € et jusqu'à 3000,00 € : 75,00 €

Pour une commande supérieure à 3000,00 € : nous consulter

TARIF UNION EUROPEENNE + SUISSE et NORVEGE :

Pour une commande jusqu'à 120,00 € : 21,00 €
Pour une commande comprise entre 120.01 € et jusqu'à 250,00 € : 35,00 €

Pour une commande comprise entre 250.01 € et jusqu'à 400,00 € : 47,00 €

Pour une commande comprise entre 400.01 € et jusqu'à 800,00 € : 58,00 €
Pour une commande comprise entre 800.01 € et jusqu'à 2000,00 € : 75,00 €

TARIF GUADELOUPE + GUYANE + MARTINIQUE + MAYOTTE + REUNION + ST PIERRE ET MIQUELON

Pour une commande jusqu'à 120,00 € : 35,00 €
Pour une commande comprise entre 120.01 € et jusqu'à 250,00 € : 50,00 €
Pour une commande comprise entre 250.01 € et jusqu'à 1 000,00 € : 75,00 €
Pour une commande supérieure à 1000,00 € : nous consulter

AUTRES PAYS : nous consulter

Pour toute commande spécifique : nous consulter

Paiement :
Tous les produits commandés doivent être accompagnés de leur règlement intégral (frais de port inclus). Toute commande non accompagnée de son règlement ne pourra être traitée.
A réception de la commande, le règlement de l'acheteur sera encaissé. En cas de défaut de provision, aucune commande ne sera expédiée et les frais éventuels encourus seront à la charge de l'acheteur.

Rétractation :
Conformément à l'article L121.16 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de la commande, pour retourner tout produit ne lui convenant pas ou pour annuler sa commande. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Le produit retourné devra être en parfait état, accompagné de tous les accessoires (notices,...), non usagé et dans son emballage d'origine.

Le droit de rétractation pour les produits et supports informatiques tels que : disquettes, CD-ROM, cartes de Broderie, logiciels divers,... est valable uniquement dans le cas où ils n'ont pas été descellés par l'acheteur.

Le linge avec une broderie personnalisée (exemple : broderie d'un nom ou prénom, d'un logo, d'un dessin spécifique, ..., ne pourra être retourné pour annulation, échange ou remboursement.

Livraison :
Les produits commandés sont livrés par voie postale ou par un transporteur indépendant selon la nature du produit et à l'initiative du vendeur. Les marchandises circulent aux risques et périls de l'acheteur et il convient donc à celui-ci de faire toutes les réserves ou réclamations nécessaires auprès du livreur. La livraison est effectuée à l'adresse que l'acheteur aura spécifié sur le bon de commande.
Les produits ne sont livrés qu'en France Métropolitaine, UE et DOM; pour les autres destinations, merci de nous contacter.

Dans le cas d'une commande de plusieurs articles, la livraison s'effectuera en un seul envoi. Celui-ci s'effectuera donc dès la disponibilité du dernier article. Si l'acheteur souhaite malgré tout un envoi fractionné (avec reliquat d'articles), il en effectuera la demande par e-mail et supportera autant de frais de port que d'envois effectués, frais basés sur le tarif en vigueur chez kaliss.com.

Les délais de livraison varient en général de 1 à 4 semaines à compter de la réception de la commande complète. Toutefois, certains produits dépendent de la disponibilité chez nos divers fournisseurs et dans certains cas, les délais peuvent être supérieurs à 1 ou 4 semaines.
Le délai indiqué est un délai moyen et qui est donné à titre indicatif, le dépassement du délai de 1 à 4 semaines ne pourra donner lieu à aucune annulation, aucun dédommagement ou intérêt et aucune réduction de prix.

Garanties :
Les produits commercialisés ont été choisis et réalisés avec soin. Toutefois, si un produit était défectueux, il devra être retourné en intégralité et dans son emballage d'origine afin d'effectuer un échange. Dans le cas où le produit serait arrêté par son fabricant, un produit similaire sera proposé à l'acheteur, en dernier recours le produit sera remboursé.
Dans tous les cas, le produit doit être retourné pour échange dans les 7 jours qui suivent la livraison, passé ce délai l'acheteur ne pourra plus prétendre à un échange ou un remboursement. (voir chapitre : Retour)

Important :
Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits ou support informatique, seul un échange du même produit sera effectué.

Coordonnées :
KALISS – 3 Rue des Coquelicots - 86220 LES ORMES SUR VIENNE
Responsable : Mr JP FERY
Tél : 05.49.21.30.51 - 05.49.21.36.61
E-mail : info@kaliss.com

Retour :
Vous disposez d'un délai de 3 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit défectueux. La procédure de retour est la suivante :

1°) Envoi par l'acheteur d'un mail à info@kaliss.com pour spécifier :
- désignation et référence du produit
- problème rencontré
- date et numéro de la facture concernée (joindre une photocopie de la facture si nécessaire)

2°) si le produit est considéré comme défectueux, Kaliss.com enverra un accord de retour avec un numéro de retour.

3°) envoi par l'acheteur, et par retour, du produit défectueux pour échange ((produit complet dans son emballage d'origine) avec inscription en clair sur le paquet du N° de retour fourni par Kaliss à l'adresse suivante :
KALISS - RETOUR SAV
3 Rue des Coquelicots
86220 LES ORMES SUR VIENNE

Rappel :
Le retour des produits et supports informatique tels que : disquettes, CD-ROM, cartes de Broderie, logiciel divers, ... est valable uniquement dans le cas ou ils n'ont pas été descellés par l'acheteur. Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits ou support informatique, seul un échange du même produit sera effectué.

Le linge avec une broderie personnalisée (exemple : broderie d'un nom ou prénom, d'un logo, d'un dessin spécifique, ..., ne pourra être retourné pour annulation, échange ou remboursement.

Responsabilité :
Kaliss.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du conclu (commande) en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux ou divers moyens de transports, inondation, incendie, cession, cessation d'activité.
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